Объекты контроллинга:
контроллинг внешней среды (КВС);
контроллинг маркетинга и сбыта (КМС);
контроллинг обеспечения ресурсами (КОР);
контроллинг производства (КП);
контроллинг логистики (КЛ);
финансовый контроллинг (ФК);
контроллинг персонала (КП);
контроллинг инвестиций (КИ);
контроллинг инновационных процессов (КИП).
КОНТРОЛЛИНГ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ (КВС).
Цели и задачи КВС.
Целевая задача контроллинга внешней среды (КВС) - ориентация управленческого процесса на избежание рисков, связанных с внешней средой в долгосрочных и краткосрочных перспективах.
Задачи КВС:
проведение мониторинга состояния внешней среды;
сбор и обработка планово-прогнозной информации;
оценка контролируемых и неконтролируемых факторов (объектов и событий).
прогнозирование состояния внешней среды;
определение сильных и слабых сторон предприятия;
подготовка информации для планирования будущего поведения предприятия во внешней среде.
Инструменты КВС.
Дескрипторы. Целесообразно четко выделить следующие, сегменты внешней среды:
законодательство;
технический прогресс;
инфраструктуру; .
рынок труда;
поставщиков;
международные рынки;
экономику;
покупателей;
окружающую среду и т.д.
Анализ фактов, событий и отклонений. При анализе состояния внешней среды особое внимание уделяется анализу рынков, анализу уровня конкуренции и технологий. Анализ работы предприятий-конкурентов строится по такой же схеме, что и анализ работы собственного предприятия.
Функционально-стоимостный анализ. Объектом функционально-стоимостного анализа чаще всего служат продукты, продуктовые группы и производственные процессы. Стоимостный анализ позволяет повысить эффективность деятельности в аспекте соотношения затраты/результаты выполнения процессов, требуемых для разработки и производства того или иного продукта.
Бенчмаркинг. По одному из простых классических определений бенчмаркинг (benchmarking) - это метод современного менеджмента, который представляет собой аналитический процесс точного измерения и сравнения всех операций по разработке и производству продуктов мирового класса как на собственном предприятии, так и у конкурентов.
PIMS-анализ. Такой анализ воздействия рыночных стратегий на прибыль проводится и для предприятия в целом, и для отдельных полей бизнеса на базе банка данных о более чем 2000 однородных полей бизнеса. При этом рассматривается воздействие специфической среды того или иного вида бизнеса и внутренних факторов, действующих на самом предприятии, на показатели ROI и денежного потока (КФ).
Методы прогнозирования. Прогноз состояния внешней среды, необходимый для планирования оценки микро - и макроокружения, формирует основу оценки альтернатив поведения предприятия под воздействием внешней среды.
Анализ „сильных и слабых сторон предприятия - важнейший инструмент контроллинга для стратегического планирования. Посредством него можно быстро и просто определить мнение менеджеров о собственном предприятии.
Диагностика по слабым сигналам позволяет на основе ранних и неточных признаков (слабых сигналов) выявить кризисную ситуацию и своевременно отреагировать на нее.