Сегодня практически все организации понимают необходимость и важность проведения диагностики социально-психологического климата: любой руководитель судит о работе компании, прежде всего по экономическим показателям, но существуют и другие критерии, которые также характеризуют успешную деятельность предприятия. Анализ таких показателей, как эффективность работы отдельного подразделения и каждого работника, текучесть кадров, организация труда на предприятии, взаимоотношения с руководством, готовность персонала к нововведениям и изменениям, особенности социально-психологического климата помогают руководителю детально рассмотреть глубинные процессы, происходящие на предприятии, и на основе их изучения принимать решения для достижения целей организации. Собственно, увидеть глубинные процессы и помогает диагностика социально-психологического климата предприятия.
Диагностика социально-психологического климата организации проводится для:
1. оптимизации процессов межличностного взаимодействия сотрудников компании
2. выявления источников социально-психологической напряженности, причин неоднократных увольнений сотрудников и снижения до минимума возможности возникновения конфликтов в коллективе
3. выявления «слабых мест» в деятельности команды и повышения эффективности ее функционирования
4. оценки эффективности проводимой кадровой политики
5. для выявления причин снижения работоспособности, производительности труда и др.
На основании данных проведенной диагностики выявляются конкретные проблемы компании и проводятся мероприятия по их решению.
Изучение социально-психологического климата можно строить на основе различных методов, в настоящее время таких методов предлагается очень много.
Среди них можно выделить:
1. Наблюдение (скрытое и открытое.)
2. Различные виды опросов и анкетирование.
3. Множественные тренинги
4. Анализ результатов деятельности, анализ движения кадров и состояния служебной дисциплины
5. Интервьюирование
6. Собеседование
7. Тестирование и др.
Практическая часть на примере анализа социально-психологического климата на Челябинском ЭРЗ ОАО «РЖД»
Общая характеристика предприятия
Челябинский электровозоремонтный завод основан в тяжелые годы Великой Отечественной войны. В 1943 году в Челябинске начали работать литейно-механические мастерские Народного Комиссариата путей сообщения. В 1947 году начинается проектирование и строительство на базе мастерских нового завода, который получает название электровозоремонтный. В 1950 году впервые в СССР литейный цех начинает выпуск деталей контактной сети. В феврале 1957 года из ворот завода выходит первый отремонтированный электровоз ВЛ22М №287 для депо Златоуст Южно-Уральской железной дороги.
С тех пор через завод прошли все серии грузовых магистральных электровозов постоянного тока, строившихся на территории бывшего СССР. Почти полвека ремонт электровозов остается главным направлением завода. В капитальном ремонте электровозов постоянного тока завод был и остается лидером среди родственных предприятий.
За время своего существования завод отремонтировал свыше 13 тысяч электровозов. Сегодня ЧЭРЗ – это мощное высокотехнологичное предприятие, оснащенное уникальным оборудованием, обладающее большим производственным потенциалом, с уверенностью смотрящее в будущее.
Челябинский электровозоремонтный завод – филиал открытого акционерного общества «Российские железные дороги» является обособленным подразделением открытого акционерного общества «Российские железные дороги» (ОАО «РЖД»). Сокращенное наименование филиала: Челябинский ЭРЗ ОАО «РЖД».
Местонахождение филиала: г. Челябинск, ул. Косарева, д.1.
Для организации и ведения своей деятельности филиал открывает расчетный, валютный и иные счета ОАО «РЖД» в банках и иных кредитных организациях в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.