Работниками предприятия используется принцип дистанции и самообладания. Увеличение дистанции не мешает при любом осложнении отношений, а самообладание необходимо во всех случаях, не только на рабочем месте.
Сотрудники в процессе своей деятельности учатся управлять своими реакциями, сдерживать негативные эмоции при возникающих разногласиях.
Для бесконфликтного взаимодействия руководителя и подчиненных используются следующие условия:
-происходит стимулирование к добросовестному выполнению своих обязанностей (в основном материальное);
-проводится совместный отдых для снятия психологической напряженности в коллективе;
-при возникновении важных проблем, сотрудники информируются руководителем, если возможно, оказывается помощь при их решении;
-происходит поощрение инициативы, которая способствует эффективной деятельности фирмы;
-если руководитель ставит перед подчиненными какую-то задачу, то обеспечивает необходимыми средствами для ее выполнения;
-руководитель не ставит перед подчиненными задачи, которые не соответствуют их возможностям;
-разговор по поводу критики начинается с положительных аспектов деятельности;
-оценка результатов деятельности подчиненного дается только после изучения итогов.