Ключевой вопрос процесса

Элемент процесса

Зачем осуществляется действие?

Цель

Кто осуществляет действие?

Распределение ролей при осуществлении действия

Какие средства производства используются?

Вход

Какие продукты производятся?

Выход

Когда начинается действие?

Критерии начала

Когда действие заканчивается?

Критерии завершения

Как осуществляется действие?

Шаги, процедура, метод

Какое действие является следующим?

Блок-схема (например, последовательность шагов)

Где осуществляется действие?

Окружающая среда (например, иерархия отношений)