Обстановка, в которой работают сотрудники, влияет на их деятельность и взаимоотношения с коллегами, а также на их самоощущение. В качестве дополнительного уровня воздействия в отделе NMP была включена модернизация офиса, цель которой – придать ему более профессиональный и привлекательный облик. Три офиса были полностью переоборудованы с учетом мнений сотрудников, работающих в них. Переустройство началось в 2005 г. в одном из офисов и было полностью окончено в 2008 г.
Параметры модернизации были очевидны:
открытая планировка, предполагающая отдельные помещения только для директора проектов и двух топ-менеджеров программ, имевших много подчиненных;
две переговорные: маленькая (для 6–8 человек) и большая (для 20–30 человек);
разделительные перегородки не выше 1200 мм, чтобы не дробить помещение;
предусмотренные места для размещения растений, чтобы улучшать воздух в офисе;
тематическая стенная роспись на фасаде с входами во все три офиса, отмечающая принадлежность данной территории отделу.